Asıl mesaj ne? İletişimde yapılan hatalar neler?

İletişimde yapılan en genel ve büyük hata şudur; İnsanların verdikleri mesaj ile asıl vermek istedikleri mesajı karıştırmak…

Yanlış anlıyoruz, yanlış anlaşılıyoruz, kırılıyoruz, kızıyoruz, öfkeleniyoruz, kinleniyoruz, nefret ediyoruz…

Bunların çoğu birbirimizi doğru anlayamamaktan, kendimizi doğru anlatamamaktan.

Bu arada bu yazı, birbirimiz için hayatı daha da güzelleştirebilecek iletişim yöntemlerini içermekte; birilerine istediğimizi yaptırma veya istediğimiz davranış değişikliğini oluşturma taktiklerini içermemektedir.

Başlayalım o halde;

İletişimde yapılan en genel ve büyük hata şudur

İnsanların verdikleri mesaj ile asıl vermek istedikleri mesajı karıştırmak.

Bu durumda iletişim hatalarının üstesinden gelebilecek şey doğru bir tercüme eylemidir.

Peki insanların verdikleri mesajı değil de asıl vermek istedikleri mesajı nasıl göreceğiz, yani doğru tercümeyi nasıl yapacağız?

Asıl sebebi anlamaya çalışmak en iyi rehberimiz olacaktır.

Basitleştirmek ve sığlaştırmak gibi olsa da insanlar için asıl sebep, ihtiyaçlarıdır.

Bu ihtiyaçlardan bazıları şunlardır; saygı, içtenlik, destek, sevgi, başarı, ilgi, güven, şefkat, empati, maddi güvenlik, netlik, açıklık vs.

Yani her hangi bir söylem, eylem, davranış gördüğünüzde bu söylenenin söylenmesine sebebiyet veren ardındaki ihtiyacı da duymamız çok önemli.

Yazım başka bir site’de yayına geçtiği için gerisini okumak için hemen alttaki Indigo Dergisi linkine tıklayabilirsiniz.